Δήλωση απορρήτου

Ισχύει από: Μάιος 2026

Αυτή η δήλωση απορρήτου σας ενημερώνει για το πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε σχέση με το B2C ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο https://shopping.landsberg.eu .

1. Υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων

Υπεύθυνος κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) είναι:

Landsberg First Class Aesthetics / Landsberg Ltd.
Pjazza Tigne, Tigne Point, Tas-Sliema, TP01, Malta
E-Mail: customerservice@landsberg.eu

2. Συλλογή και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων καθώς και είδος και σκοπός της χρήσης τους

a) Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο

Κατά την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτοματοποιημένα πληροφορίες που το πρόγραμμα περιήγησής σας διαβιβάζει στον διακομιστή μας. Οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για να καταστεί δυνατή η χρήση του ιστότοπού μας και να διασφαλιστεί η σταθερότητα και η ασφάλειά του.

 
• Διεύθυνση IP
 
• Ημερομηνία και ώρα του αιτήματος
 
• Διαφορά ζώνης ώρας σε σχέση με την Greenwich Mean Time (GMT)
 
• Περιεχόμενο του αιτήματος (συγκεκριμένη σελίδα)
 
• Κατάσταση πρόσβασης/κωδικός κατάστασης HTTP
 
• Ποσότητα των δεδομένων που μεταδόθηκαν
 
• Ιστότοπος από τον οποίο προέρχεται το αίτημα
 
• Τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και το περιβάλλον του, καθώς και γλώσσα και έκδοση του λογισμικού περιήγησης

Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία δεδομένων είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην τεχνική παροχή, τη σταθερότητα και την ασφάλεια του ιστότοπού μας.

β) Κατά τις παραγγελίες στο B2C ηλεκτρονικό κατάστημα

Όταν παραγγέλνετε στο B2C ηλεκτρονικό κατάστημά μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση της σύμβασης. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως το όνομα, η διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης, η διεύθυνση e-mail, καθώς και πληροφορίες πληρωμής και παραγγελίας, όπως και τα προϊόντα που παραγγείλατε.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, τη διεκπεραίωση πληρωμής και αποστολής, την επικοινωνία με τον πελάτη καθώς και την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων τήρησης αρχείων. Οι νομικές βάσεις είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR καθώς και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) GDPR.

γ) Κατά τη χρήση του εντοπιστή ινστιτούτων και του Google Maps

Για την παροχή του εντοπιστή ινστιτούτων μας χρησιμοποιούμε το Google Maps, μια υπηρεσία της Google LLC. Για τη χρήση των λειτουργιών του Google Maps, η διεύθυνση IP σας και, ενδεχομένως, πρόσθετες πληροφορίες τοποθεσίας μπορούν να μεταδοθούν στην Google.

Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Google θα βρείτε στο: https://policies.google.com/privacy

δ) Κατά τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας και του newsletter

Στο πλαίσιο αιτημάτων ή κατά την εγγραφή στο newsletter μας, μπορούμε να επεξεργαστούμε ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:

 
• Όνομα
 
• Διεύθυνση e-mail
 
• Τηλεφωνικός αριθμός, εφόσον δηλωθεί
 
• Περιεχόμενο του αιτήματός σας ή του μηνύματός σας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για τη διαχείριση του αιτήματός σας ή για την αποστολή του newsletter μας. Η νομική βάση είναι, ανάλογα με τη σύνδεση, το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR, το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR ή, σε περίπτωση αποστολής newsletter βάσει συγκατάθεσης, το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) GDPR.

3. Πρόγραμμα συνεργατών και αντιστοίχιση πελατών σε συνεργάτες της Landsberg

Για το B2C ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργούμε πρόγραμμα συνεργατών. Αυτό επιτρέπει σε επιλεγμένους business partners της Landsberg, ιδίως ινστιτούτα αισθητικής, ξενοδοχεία, επιχειρήσεις SPA, ιατρεία ή παρόμοιους συνεργάτες, να προτείνουν πελάτες στο B2C ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Εάν επισκεφθείτε το κατάστημά μας μέσω συνδέσμου συνεργάτη, QR code ή κατόπιν σύστασης συνεργάτη της Landsberg ή κατά την είσοδο στο κατάστημα δηλώσετε ότι είστε ήδη πελάτισσα ή πελάτης συγκεκριμένου ινστιτούτου, ξενοδοχείου, ιατρείου ή άλλου συνεργάτη της Landsberg, μπορούμε να σας αντιστοιχίσουμε στον συγκεκριμένο συνεργάτη.

Η αντιστοίχιση αυτή εξυπηρετεί ώστε οι παραγγελίες να αποδίδονται σωστά στον αντίστοιχο συνεργάτη, να υπολογίζεται η αμοιβή του συνεργάτη και να παρέχεται στους συνεργάτες μια κατανοητή επισκόπηση των παραγγελιών που τους έχουν αντιστοιχιστεί.

Για τον σκοπό αυτό μπορούν να επεξεργαστούν ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:

 
• Όνομα ή όνομα πελάτη
 
• Ημερομηνία παραγγελίας
 
• Αριθμός παραγγελίας ή εσωτερικός αριθμός αντιστοίχισης
 
• Κατάσταση παραγγελίας
 
• καθαρή αξία εμπορευμάτων σχετική με την προμήθεια
 
• Πληροφορίες για την αντιστοίχιση σε συνεργάτη
 
• ενδεχομένως στοιχεία που έχετε δηλώσει εσείς στο πλαίσιο του ελέγχου συνεργάτη

Στον αντίστοιχα αντιστοιχισμένο συνεργάτη μπορούν να εμφανίζονται στο Partner Portal περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες που του έχουν αποδοθεί. Αυτό γίνεται αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη διαφάνεια της αντιστοίχισης πελάτη και της αμοιβής του συνεργάτη.

Δεν γίνεται διαβίβαση πλήρων δεδομένων πληρωμής, πλήρων στοιχείων διεύθυνσης, τηλεφωνικών αριθμών ή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων σε συνεργάτες.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την υλοποίηση του προγράμματος συνεργατών και για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων μας για δίκαιη, διαφανή και κατανοητή συνεργασία με τους business partners μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται επιπλέον βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR.

Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο της αντιστοίχισης συνεργάτη για λόγους που απορρέουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε σχετικά με customerservice@landsberg.eu.

4. Χρήση υπηρεσιών τρίτων

a) Shopify

Το web shop μας λειτουργεί στην πλατφόρμα της Shopify. Η Shopify επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την τεχνική παροχή του καταστήματος και για τη διεκπεραίωση παραγγελιών. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στο: https://www.shopify.com/legal/privacy

b) HubSpot

Χρησιμοποιούμε το HubSpot ως σύστημα CRM και για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Σε αυτό το πλαίσιο μπορούν να επεξεργαστούν δεδομένα για τη διαχείριση αιτημάτων πελατών, την ανάλυση αλληλεπιδράσεων με πελάτες και τη βελτιστοποίηση της υπηρεσίας μας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στο: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

c) UpPromote / πρόγραμμα συνεργατών

Για την τεχνική υλοποίηση του προγράμματος συνεργατών μας χρησιμοποιούμε το UpPromote. Το UpPromote μας υποστηρίζει στη διαχείριση συνδέσμων συνεργατών, QR codes, αντιστοιχίσεων πελατών, παραγγελιών και αμοιβών συνεργατών.

Στο πλαίσιο αυτό μπορούν να επεξεργαστούν ιδίως τεχνικά δεδομένα αντιστοίχισης, πληροφορίες για συνεργάτες, πληροφορίες για παραγγελίες καθώς και δεδομένα σχετικά με προμήθειες. Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την τεχνική παροχή του προγράμματος συνεργατών, τη σωστή αντιστοίχιση παραγγελιών και τον υπολογισμό των αμοιβών συνεργατών.

Η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR, δηλαδή το έννομο συμφέρον μας για τη λειτουργία ενός δίκαιου και διαφανούς προγράμματος συνεργατών. Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη σε σχέση με την παραγγελία σας, πραγματοποιείται επιπλέον βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR.

d) Meta / Facebook-Pixel

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τεχνολογίες Meta ή Facebook για να κατανοούμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού μας και να προβάλλουμε στοχευμένη διαφήμιση. Λεπτομέρειες θα βρείτε στο: https://www.facebook.com/policy.php

e) Google Tag Manager, Remarketing και Google Analytics

Για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας και των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ μπορούμε να χρησιμοποιούμε Google Tag Manager, Google Remarketing και Google Analytics. Η ανάλυση μπορεί να πραγματοποιείται με βάση cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες. Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Google θα βρείτε στο: https://policies.google.com/privacy

f) Hosting

Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται στους διακομιστές τεχνικών παρόχων υπηρεσιών. Αυτοί ενεργούν, εφόσον απαιτείται, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να παρέχουμε τεχνικά τον ιστότοπό μας, να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη, να επεξεργαζόμαστε σωστά τις παραγγελίες, να μετράμε τα μέτρα μάρκετινγκ και να υλοποιούμε τεχνικά το πρόγραμμα συνεργατών.

Μπορείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας να καθορίσετε ποια cookies θέλετε να αποδέχεστε ή να αποκλείετε. Εφόσον τα cookies ή οι παρόμοιες τεχνολογίες δεν είναι τεχνικά απαραίτητα, η χρήση τους πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες ρυθμίσεις συγκατάθεσης ή cookies.

6. Διαβίβαση δεδομένων

Η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους πραγματοποιείται αποκλειστικά όταν:

 
• έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) GDPR),
 
• αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR),
 
• υπάρχει νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) GDPR) ή
 
• αυτό είναι απαραίτητο για τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR).

Στο πλαίσιο του προγράμματος συνεργατών μας μπορούν να διαβιβάζονται ή να εμφανίζονται στο Partner Portal περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες στον αντίστοιχα αντιστοιχισμένο συνεργάτη της Landsberg, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την υλοποίηση του προγράμματος συνεργατών, την αντιστοίχιση πελατών και τον υπολογισμό της αμοιβής του συνεργάτη.

7. Διάρκεια αποθήκευσης

Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για τους αντίστοιχους σκοπούς ή υπάρχουν νόμιμες προθεσμίες τήρησης. Δεδομένα σχετικά με παραγγελίες και τιμολόγηση μπορούν, λόγω εμπορικών και φορολογικών διατάξεων, να αποθηκεύονται για τα χρονικά διαστήματα που ορίζει ο νόμος.

Δεδομένα που σχετίζονται με το πρόγραμμα συνεργατών αποθηκεύονται για όσο διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για την υλοποίηση, τον έλεγχο και την εκκαθάριση του προγράμματος συνεργατών καθώς και για τη διευκρίνιση τυχόν ερωτημάτων.

8. Τα δικαιώματά σας

Στο πλαίσιο των νομικών προϋποθέσεων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

 
• Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τα αποθηκευμένα δεδομένα σας (άρθρο 15 GDPR)
 
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16 GDPR)
 
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας (άρθρο 17 GDPR)
 
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 GDPR)
 
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (άρθρο 20 GDPR)
 
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21 GDPR)
 
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης που έχει δοθεί με ισχύ για το μέλλον

Παρακαλούμε απευθύνετε τα αιτήματά σας στη διεύθυνση: customerservice@landsberg.eu

9. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

10. Αλλαγές σε αυτή τη δήλωση απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόζουμε αυτή τη δήλωση απορρήτου σε περίπτωση αλλαγών στις υπηρεσίες μας, στην επεξεργασία των δεδομένων μας ή στο ισχύον νομικό πλαίσιο. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

Landsberg B2C-Shop – Δήλωση απορρήτου